11 stratégies de marketing des médias sociaux pour les sites Web de commerce électronique


Les médias sociaux font partie de ces choses, comme les shorts taille haute ou les personnes qui utilisent encore le hashtag #nomnoms, que vous aimez ou Vraiment haine.

Mais, si vous êtes une entreprise de commerce électronique, cela peut être un peu gênant.

Entre Facebook, Instagram et les nouveaux réseaux sociaux comme Vero et Steemit, par où commencer ?

Comme le dit Brent Csutoras, copropriétaire et conseiller du Search Engine Journal :

“En 2019, les entreprises doivent vraiment prendre le temps de comprendre leurs clients et comment ils interagissent avec la marque sur chaque site de médias sociaux, puis s’engager avec eux sur le bon ton, avec le bon support et dans leurs communautés.”

Donc, pour vous aider à faire de votre site Web de commerce électronique une excellente stratégie de médias sociaux, j’ai sélectionné 11 conseils à partager sur quatre des meilleurs réseaux sociaux pour stimuler les ventes.

Facebook

Conseil 1 : passez au direct

Arrêtez de programmer vos publications boostées, enregistrez vos horaires de contenu : Facebook teste un nouvel outil de commerce électronique pour Facebook Live qui permet aux Pages de présenter des produits sur leur flux.

Les téléspectateurs peuvent ensuite acheter via des captures d’écran.

Jeff Higgin vu la première observation :

Considérez cela comme un QVC ou un réseau de téléachat.

Je sais, je sais, juste une autre fonctionnalité de Facebook. Mais ça marche.

Emily Law Vendu 2,28x plus de planificateurs lors du lancement de mai 2018 par rapport au lancement de l’année précédente grâce aux vidéos et publicités Facebook Live.

Astuce 2 – Lien vers Facebook Messenger depuis votre site Web

Facebook Messenger a plus de 1,3 milliard Utilisateurs actifs mensuels.

Cependant, il s’agit toujours d’un énorme canal de vente qui manque aux marques de commerce électronique.

Une fois que vous avez configuré votre Facebook Messenger, vous devez le lier à votre site.

Après avoir établi un lien vers votre site, Facebook Messenger affichera les mises à jour des produits, les changements de prix et vous donnera la possibilité de fournir un support client.

Voulez-vous une preuve?

En une journée, cette marque a généré 254 commandes et 23 987,64 $ de revenus avec Facebook Messenger.

Et tu ferais mieux de t’y mettre bientôt. Facebook a un brevet qui permet aux utilisateurs payer des produits via Messenger.

Astuce 3 – Investissez dans les publicités Facebook

Comme le dit le vieil adage, “vous devez payer pour jouer”. Et c’est vrai avec Facebook.

La bonne nouvelle est que Facebook propose une variété d’annonces pour les sites Web de commerce électronique.

Par exemple, PupSocks a dépensé 1 million de dollars en 30 jours pour gagner 4 millions de dollars en vente.

Comment ont-ils fait ?

Ils ont commencé avec des publications promues, puis ont transformé la publication la plus performante en une campagne publicitaire continue.

Alors que MVMT a testé plusieurs formats d’annonces Facebook comme la vidéo et le carrousel pour les aider à passer de zéro à 90 millions de dollars en moins de 5 ans.

Instagram

Astuce 4 : Commencez à utiliser des publications achetables

C’est peut-être encore le règne de Facebook (pause un pouah !), mais je détecte la montée d’Instagram.

Entrer dans: messages achetables.

Cette fonctionnalité est née en 2018 et a modifié par inadvertance le paysage des médias sociaux du commerce électronique.

Spearmint LOVE, une entreprise de vêtements pour enfants respectueuse de l’environnement, a enregistré une augmentation de 25 % du trafic et une augmentation de 8 % de ses revenus après avoir utilisé les publications d’achat sur Instagram.

Lulus, une marque de mode féminine, a reçu plus de 100 000 visites sur leur site Web et 1 200 commandes de produits après avoir utilisé des publications achetables.

Les publications achetables donnent aux marques la possibilité de présenter leur vitrine au sein du réseau social.

Les entreprises peuvent utiliser des publications achetables dans des publications et des histoires d’images standard.

Astuce 5 : Développez vos followers

Bien que l’augmentation du nombre de vos abonnés Instagram puisse sembler logique pour toute entreprise, il existe des avantages supplémentaires.

Lorsqu’un compte Instagram compte plus de 10 000 abonnés, vous avez la possibilité d’ajouter des liens directs vers les Stories. Cela amènera un utilisateur sur votre site Web d’un simple glissement.

Les marques de commerce électronique peuvent également créer plusieurs dossiers pour leurs histoires.

Ces dossiers peuvent être utilisés comme catégories sur votre site Web telles que “Vente semi-annuelle” ou “Meilleures ventes”.

Astuce 6 – Commencez à penser à IGTV

IGTV n’a pas encore décollé pour les marques de commerce électronique comme les autres fonctionnalités d’Instagram. Cependant, les collections Instagram peuvent être le point de départ.

Le nouveau design d’IGTV ressemble à Pinterest, en particulier avec ses collections.

Si vous vouliez mettre en valeur une tenue parmi les vêtements de votre magasin, les marques pourraient ajouter une collection d’articles que vous portiez. Cela inclut les publications achetables. Cela devrait se concrétiser encore plus en 2019.

Et IGTV n’est pas la seule nouvelle fonctionnalité pour les marques de commerce électronique qu’Instagram déploie.

mot dans la rue est que les développeurs d’Instagram créent des options de paiement natives.

Bientôt, les utilisateurs d’Instagram pourront réserver des billets de cinéma, des restaurants ou potentiellement faire des achats sans être redirigés vers le site Web.

pinterest

Astuce 7 – Ajoutez Shop the Look à vos épingles

Avec les nouvelles mises à jour Facebook et Instagram qui apparaissent quotidiennement sur la scène, il peut être facile d’oublier les réseaux sociaux comme Pinterest.

Mais, avec le Annonce de l’introduction en bourse de Pinterestcela change la donne pour les marques de commerce électronique.

Pinterest va désormais concurrencer Google alors qu’il cherche à augmenter ses revenus publicitaires grâce à la réponse directe, aux achats sur la plate-forme et à une meilleure découverte contextuelle avec son Épingles “Shop the Look”.

Vous pouvez voir des marques comme Timberland qui utilisent déjà le nouvel outil avec l’aide de Partenaire Pinterest Olapic.

pinterest-shop le look

Voulez-vous plus de bonnes nouvelles? Kunlong Gu, ingénieur chez Pinterest, a annoncé qu’il serait automatiser ce processus “Acheter le look”.

Astuce 8 : Consacrez un budget aux publicités carrousel promues

Avant d’épuiser votre budget publicitaire avec Facebook et Instagram, mettez de côté une petite partie pour tester les publicités carrousel sponsorisées Pinterest.

Des marques comme Toyota, REI, Everlane, Away, etc. vous pouvez déjà les voir les porter.

Vérifier pom pom girls.

publicités carrousel sponsorisées par pinterest

Cette campagne a vu une augmentation de 11,4 points de la reconnaissance des annonces et une augmentation de 8,6 points de l’association des messages.

Astuce 9 – Activez les épingles produit

En octobre 2018, Pinterest a annoncé que les épingles produit remplaceraient les épingles achetables.

épingles de produits pinterest

Ces épingles de produit affichent les prix, les informations sur les stocks et la possibilité d’accéder au produit à acheter en quelques clics.

Au cours du dernier trimestre, Pinterest a enregistré une 40% augmentation des clics sur les produits vers les sites de vente au détail.

Une fois que vous avez mis en place des épingles de produit, vous dirigez également les utilisateurs vers un flux d’achat comme celui-ci :

Flux d'achat des épingles de produits Pinterest

d’autres à regarder

Astuce 10 : Essayez Collection Ads sur Snapchat

Snapchat s’est associé à Amazon en 2018 pour tester les achats de recherche visuelle, ce qui a conduit au lancement de Collection Ads.

Selon un article du blog de l’entreprise, eBay a vu un 5x Taux d’engagement plus élevé avec Collection Ads par rapport aux Instant Ads standard.

La société travaille avec 40 nouveaux partenaires pour développer ses offres de commerce électronique, je vous recommande donc de suivre Snapchat si vous cherchez à explorer de nouveaux canaux.

Astuce 11 – Créer une stratégie vidéo YouTube

près des deux tiers des utilisateurs de médias sociaux déclarent utiliser YouTube (63 %) et Instagram (61 %) plus en 2018 qu’en 2017, contre 52 % qui déclarent utiliser davantage Facebook cette année.

C’est pourquoi nous voyons des marques de commerce électronique commencer à utiliser YouTube pour vendre.

Luxyhair.com est devenu un Entreprise à 7 chiffres avec YouTube.

De plus, Zagg a utilisé les publicités YouTube pour augmenter les conversions sur 75%.

Les réseaux sociaux sont plus qu’un canal de vente

Le succès n’arrive pas par accident sur les réseaux sociaux, peu importe ce que vous vendez.

Il faut commencer, échouer, puis réussir. Vous devez prendre conscience de la valeur de construire une marque, puis de vous adapter à votre communauté.

De nombreuses entreprises de commerce électronique font l’erreur de supposer que le simple fait que vous soyez sur les réseaux sociaux signifie que vous donnez à vos consommateurs ce qu’ils veulent.

Mais, la réalité est qu’il y a maintenant des millions de choix pour les consommateurs. En quoi votre produit de commerce électronique peut-il être différent ?

Une étude de Sprout Social a révélé qu’un énorme 84,9 % des clients n’achèteront pas un article tant qu’ils ne l’auront pas vu plusieurs fois.

Vous devez trouver le canal que vos clients écoutent et leur parler pour développer une connexion. C’est un cercle continu de tests.


crédits images

Image en vedette : Paulo Bobita
Toutes les captures d’écran prises par l’auteur.





Cet article a été traduit par searchenginejournal

LAISSER UN COMMENTAIRE

S'il vous plaît entrez votre commentaire!
S'il vous plaît entrez votre nom ici