
Les grandes entreprises se concentrent sur la création d’expériences client plus solides qui couvrent plusieurs canaux et se sentent cohérentes et significatives pour les utilisateurs finaux. Mais de nombreuses équipes ont du mal à combiner efficacement les outils hérités et les technologies émergentes nécessaires pour créer des expériences omnicanales efficaces.
Autodesk s’est associé à ActionIQ pour développer une pile prête pour l’avenir qui tirerait parti d’une approche en libre-service pour un CX omnicanal supérieur. Rejoignez cette session virtuelle pour découvrir comment vous pouvez accélérer votre approche de la maîtrise des parcours client omnicanal.
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Cet article a été traduit par searchengineland