Accélérez l'automatisation du parcours client avec cette feuille de route CDP


Les grandes entreprises se concentrent sur la création d’expériences client plus solides qui couvrent plusieurs canaux et se sentent cohérentes et significatives pour les utilisateurs finaux. Mais de nombreuses équipes ont du mal à combiner efficacement les outils hérités et les technologies émergentes nécessaires pour créer des expériences omnicanales efficaces.

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A propos de l’auteur

Cynthia Ramsaran est directrice du contenu personnalisé chez Third Door Media, éditeurs de Search Engine Land et MarTech. Conteuse multicanal avec plus de deux décennies d’expérience en rédaction/marketing de contenu, l’expérience de Cynthia couvre les secteurs du marketing, de la technologie, de la finance, de la fabrication et des jeux.



Cet article a été traduit par searchengineland

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