comment mettre en place un click and collect

Comment mettre en place un service Click and Collect ?

👉 Pour crĂ©er une boutique en ligne avec notre outil, voici comment procĂ©der :

  • Ouvrez votre compte
  • Nommez votre nouveau site Web
  • Choisissez votre modĂšle
  • SĂ©lectionnez l’un de nos deux forfaits de vente en ligne.

Vous ĂȘtes alors sur la page de crĂ©ation du site, vous pouvez commencer Ă  personnaliser vos pages web (ajoutez vos textes et images, et modifiez le design selon vos goĂ»ts).

👉 Pour ajouter une option de vente en ligne, cela se fait en une seule Ă©tape:

Il vous suffit de faire glisser / dĂ©poser le bloc Boutique, que vous trouverez en bas du panneau bleu, sur le cĂŽtĂ© gauche de l’écran.

boutique en ligne

Maintenant, tout ce que vous avez à faire est d’ajouter vos produits et de configurer les options de vente.

👉 SĂ©lectionnez la mĂ©thode d’expĂ©dition Click and Collect pour votre boutique en ligne :

Sur SiteW, nous vous offrons la possibilité de configurer tous les paramÚtres liés à votre boutique en ligne.

Pour ajouter une option « Retrait en magasin » pour vos clients en ligne :

1. SĂ©lectionnez votre bloc Store en cliquant dessus

2. Dans l’onglet contenu (panneau bleu), sĂ©lectionnez les frais d’expĂ©dition

3. Cliquez sur le bouton Ajouter une mĂ©thode d’expĂ©dition

4. Choisissez « Ramasser en magasin ».in store pick up

5. Configurez en remplissant les différents champs, si nécessaire :

  • Nom Ă  afficher
  • Description
  • Poids de l’emballage
  • DĂ©finition des catĂ©gories de produits pour lesquelles l’option de ramassage en magasin est disponible ou non
  • PossibilitĂ© d’arrondir le prix ou non
    • in store pick up

6. Enfin, dĂ©finissez les frais d’expĂ©dition (l’option click and collect est configurĂ©e pour la livraison gratuite) et dĂ©terminez le dĂ©lai de livraison (ne touchez Ă  rien, si vous avez les produits en stock)

💡 Bien sĂ»r, vous pourrez ajouter d’autres options d’expĂ©dition (livraison au point de ramassage, livraison Ă  domicile), et nous proposons diffĂ©rents fournisseurs d’expĂ©dition.

Ajouter Click and Collect Ă  votre site de commerce Ă©lectronique

Comment tirer le meilleur parti du click and collect ?

Pour crĂ©er une boutique en ligne rĂ©ussie qui vous aide Ă  maintenir (et peut-ĂȘtre mĂȘme Ă  augmenter) vos ventes, vous devez faire attention Ă  ces trois points:

🚀 La conception de votre site de commerce Ă©lectronique (Ă  la fois son apparence et sa convivialitĂ©)

🚀 Les techniques de marketing digital pour mieux convaincre et convertir vos visiteurs

🚀 Votre site web SEO pour optimiser votre visibilitĂ© sur le web.

Créer un beau design pour votre service Click and collect

L’apparence de votre site est importante en ce sens qu’elle reflĂšte votre image de marque et impressionnera instantanĂ©ment vos visiteurs.

La conception de votre site de commerce Ă©lectronique doit ĂȘtre cohĂ©rente avec toute votre stratĂ©gie de communication et avec les graphismes de votre marque.

En général, restez neutre :

  • Maintenir une unitĂ© visuelle entre les Ă©lĂ©ments d’une catĂ©gorie (liens, titres, boutons, menus…).
  • N’utilisez pas plus de trois couleurs diffĂ©rentes et assurez-vous de sĂ©lectionner des nuances qui se fondent parfaitement.
  • Évitez d’utiliser plus de trois polices diffĂ©rentes.
  • SĂ©lectionnez soigneusement vos photos, illustrations et vidĂ©os: elles doivent avoir l’air professionnelles et avoir une bonne rĂ©solution.
  • Ne surchargez pas votre site Web, gardez la mise en page simple, propre et soignĂ©e.
  • N’utilisez pas trop d’effets, de GIF et d’animations.

Besoin d’inspiration ? 🎹

N’hĂ©sitez pas Ă  consulter notre guide sur le choix des couleurs, ainsi que notre article sur les tendances du design Web.

Prenez soin de l’expĂ©rience utilisateur de votre magasin

En plus de la simplicité et de la sobriété de la conception, vous pouvez également profiter des conseils suivants pour faciliter la navigation sur votre site.

En les appliquant, vous permettrez à vos visiteurs de vivre une expérience plus agréable sur votre site :

  • Assurez-vous toujours que votre design sert votre contenu – et jamais l’inverse.
  • Adaptez la conception de votre site Web aux attentes de votre public cible (vos clients actuels et potentiels).
  • Ne nĂ©gligez pas la version mobile de votre site web : la plupart des internautes naviguent sur le web sur leur appareil mobile. Et le m-commerce (achats en ligne via les appareils mobiles) devient de plus en plus populaire. Sans oublier qu’avoir un site web responsive aura un impact positif sur votre classement Google.
  • Évitez plutĂŽt les textes longs, les textes alternatifs et les images. Et attirez l’attention des gens en crĂ©ant des sections (paragraphes, cadres, listes…) et des variations (changement des couleurs d’arriĂšre-plan, attributs des caractĂšres – italique, gras…).
  • Placez les Ă©lĂ©ments de navigation (boutons, liens, menus, pied de page…) dans des endroits familiers et faciles d’accĂšs.

Pour vous aider et obtenir plus d’informations, nous vous recommandons de consulter notre guide sur la façon de crĂ©er un beau site Web.

Comment convertir des visiteurs avec votre service click and collect ?

👉 Afin d’augmenter vos ventes en ligne, vous devez faire en sorte que vos visiteurs se sentent en confiance, afin de briser les barriùres à l’achat. Pour ce faire, en fonction de votre cas, vous pouvez par exemple :

  • Affichez vos garanties, labels et certifications
  • Publier les avis des clients
  • InsĂ©rer des vidĂ©os et des photos montrant vos produits en cours d’utilisation
  • Donner aux visiteurs des informations sur le paiement, les remboursements et les retours
  • Ajoutez une section FAQ pour informer vos visiteurs de vos produits et d’autres questions possibles
  • Offrez le ramassage 😉 en magasin Si vos clients ont l’habitude de venir directement Ă  votre magasin pour acheter vos produits

👉 Pour convaincre et encourager vos visiteurs à acheter :

  • Travaillez soigneusement sur vos descriptions de produits: pour ce faire, essayez de vous mettre Ă  la place des consommateurs, en leur disant les avantages qu’ils obtiendront de l’utilisation de vos produits. Et surtout, soyez prĂ©cis, clair, synthĂ©tique et attrayant. Vous pouvez, par exemple, jouer sur le sentiment d’urgence, en affichant l’état de votre stock.
  • Travaillez sur la clartĂ© de la navigation : organisez vos produits par catĂ©gorie, ajoutez une barre de recherche pour trouver des produits plus facilement, ajoutez un bouton au panier…
  • Construisez un entonnoir de conversion efficace, en dĂ©terminant les chemins d’accĂšs des utilisateurs potentiels sur votre site Web et en construisant la structure de votre site Web en consĂ©quence. Placez vos boutons d’appel Ă  l’action dans des endroits visibles et facilement accessibles. Vous pouvez Ă©galement ajouter des formulaires personnalisĂ©s (contact, sondage, demande de devis en ligne…).
  • CrĂ©ez des campagnes par e-mail si nĂ©cessaire. C’est un excellent outil de conversion. Envoyez des newsletters, des e-mails automatisĂ©s ou des e-mails promotionnels. L’important est de toujours personnaliser vos emails (en ciblant vos destinataires), mais aussi d’apporter de la valeur ajoutĂ©e (conseils, astuces, offres et offres…).

Ajouter Click and Collect Ă  votre site de commerce Ă©lectronique

Option de ramassage en magasin: comment ĂȘtre plus visible sur Internet?

Enfin, pour optimiser vos ventes en ligne, la derniĂšre Ă©tape (mais pas la moindre !) est la promotion de votre boutique en ligne.

👉 SEO pour votre service click and collect :

  • Choisissez soigneusement vos mots-clĂ©s: Votre site Web doit ĂȘtre trouvĂ© facilement, en entrant le nom de votre entreprise dans la recherche Google. Mais les nouveaux visiteurs devraient pouvoir vous trouver facilement, en tapant des mots-clĂ©s liĂ©s Ă  votre entreprise, dans Google.
  • Placez vos mots-clĂ©s partout sur votre site Web (concentrez-vous sur un mot-clĂ© principal par page), ainsi que dans les mĂ©ta-descriptions, les URL et les titres. Et dans vos descriptions de produits, bien sĂ»r !
  • Votre site web doit ĂȘtre techniquement parfait, notamment en termes de sĂ©curitĂ© et de vitesse de chargement

Sécurité et vitesse de chargement sur SiteW

Nous nous occupons de cette partie pour vous!

  • Travaillez sur votre e-rĂ©putation, en essayant de crĂ©er des backlinks (liens entrants vers vos pages) sur d’autres sites web (par exemple, le site de votre mairie ou des annuaires en ligne). Vous pouvez Ă©galement participer Ă  des forums ou des groupes de discussion liĂ©s Ă  votre domaine.
  • Ajoutez rĂ©guliĂšrement du nouveau contenu Ă  votre site Web (cela peut ĂȘtre fait en ajoutant un blog, un forum ou une section FAQ).
  • Enfin, analysez les statistiques de votre site web, en utilisant les outils Google (Google Search Console ou Google Analytics), afin de dĂ©terminer quels types de contenu sont les plus populaires auprĂšs de votre public. Et adaptez votre stratĂ©gie en consĂ©quence.

Vous savez désormais mettre en place un service click and collect, mais aussi comment optimiser vos performances de vente en ligne.

Nous vous souhaitons tout le courage du monde pour traverser cette pĂ©riode inhabituelle, en essayant de saisir cette opportunitĂ©, de rebondir et de lancer une carriĂšre rĂ©ussie sur Internet. 🚀

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