Comment retenir les employés pendant la Grande Démission


Toute agence ou entreprise sait qu’il est difficile d’embaucher les meilleurs talents et les bonnes personnes en ce moment. L’industrie de la publicité a taux d’emploi le plus élevé de l’histoire à une époque où les gens sont fuir l’industrie à cause de l’épuisement.

La dernière chose à laquelle un dirigeant d’agence souhaite faire face est de voir ses employés les plus forts partir ailleurs.

Alors, comment fidéliser les employés qualifiés pendant The Great Quit ? La solution repose sur la construction d’une culture de confiance.

Comment construire une culture de confiance

Il a passé d’innombrables heures à interviewer, intégrer et former ses employés.

Au travail, ils se sont révélés être de bons travailleurs.

Il leur a également fourni les outils et les ressources nécessaires pour réussir.

Et pourtant, d’innombrables agences sont dirigées par des dirigeants qui microgèrent leurs employés.

Il est temps de leur faire confiance pour faire leur travail et sortir de votre chemin.

Voilà comment:

  • Mettre tout le monde sur la même page: Soyez ouvert sur ce que vous essayez d’accomplir, votre vision et la façon dont les employés jouent un rôle dans cette vision. L’idée ici est que tout le monde rame dans la même direction.
  • Promouvoir la transparence:La construction d’une culture de confiance ne peut se faire sans ouverture. Nous encourageons nos employés à être ouverts et transparents sur leurs sentiments, et nos managers à faire de même. La direction est transparente sur les performances de l’entreprise et les plans de l’organisation. Cette transparence instille un sentiment d’appartenance et de respect dans toute l’organisation.

Valorisez et reconnaissez vos employés

Rien n’épuisera plus rapidement un bon employé que de se sentir sous-estimé.

L’appréciation peut prendre plusieurs formes, y compris un remerciement rapide, une promotion ou une augmentation de salaire.

La reconnaissance peut être publique ou privée et doit provenir de n’importe quel niveau au sein de l’organisation.

Voici comment mon agence aborde l’appréciation et la reconnaissance :

programme de reconnaissance par les pairs

Bonus.ly a été un excellent ajout à notre culture d’entreprise.

Chaque mois, les employés ont un nombre spécifique de points qui peuvent être utilisés pour reconnaître leurs pairs.

Les points sont accumulés et échangés sous forme de cartes-cadeaux pour des repas, des achats, des divertissements, des dons de bienfaisance ou de l’argent.

L’intégration Slack permet de voir facilement qui reconnaît qui.

reconnaissance du leadership

La reconnaissance par les pairs est merveilleuse, mais les employés doivent également savoir qu’ils ont un réel impact sur l’entreprise. C’est là qu’intervient la reconnaissance du leadership.

Nous reconnaissons publiquement les employés qui contribuent au résultat net par le biais de réunions d’entreprise ou d’études de cas internes.

Cette reconnaissance publique sert à montrer l’appréciation de l’employé, mais contribue également à encourager les autres à réaliser des exploits similaires.

Comment créer des liens entre les employés

L’Institute for Leadership and Management a constaté que 77% des répondants affirment que l’établissement de relations étroites avec des collègues est le facteur le plus important pour déterminer la satisfaction au travail.

La connexion est essentielle pour créer une culture de confiance et, en fin de compte, retenir d’excellents employés. Dans un lieu de travail à distance, cela est particulièrement important.

Nous avons trouvé trois façons d’aider à établir des liens entre les employés :

  • Prenez le temps de vous connecter : Prenez le temps de vous connecter avec les employés à un niveau personnel. Établir des relations est essentiel lorsque les choses sont occupées. Cela indique à vos employés que même au milieu du chaos, ils comptent toujours pour vous. Prenez donc un peu de temps pendant les entretiens individuels pour en savoir plus sur les employés et leur parler de vous.
  • profitez bien de vos compagnons: En tant qu’entreprise principalement distante, cela demande un peu d’effort. Nous utilisons régulièrement des applications comme Kahoot pour des quiz amusants, des défis brise-glace et des sondages Polly for Slack.
  • Encourager le partage des connaissances: Ancrée dans notre culture se trouve une forte motivation à s’améliorer et à se soutenir mutuellement. Nous encourageons les deux en partageant notre expérience. Les employés créeront des séances de formation sur les sacs bruns enseignées par divers membres de l’équipe. Les responsables encouragent également souvent les membres de l’équipe à poser des questions générales dans Slack. Ainsi, les réponses aux questions sont rapides et on rappelle aux employés que le soutien de l’équipe est précieux.

Assurez-vous également de publier des photos des membres de l’équipe qui se rencontrent et passent un bon moment.

Offrir flexibilité et grâce

Rappelez-vous toujours que vous avez embauché des gens, pas seulement des travailleurs.

Le travail n’est qu’une facette de leur vie. L’épuisement professionnel dans notre industrie est bien réel.

Assurez-vous que vos meilleurs employés s’épanouissent. Pour conserver des employés formidables, offrez de la flexibilité et de la grâce.

C’est comme ça qu’on fait:

  • Flexibilité quotidienne : Laissez une certaine flexibilité dans la journée de travail pour que les employés s’occupent de ce dont ils ont besoin. Nous avons régulièrement des employés qui doivent aller chercher leurs enfants, emmener le chien chez le vétérinaire ou même aller courir. Nous avons constaté que cette flexibilité permet aux employés de donner le meilleur d’eux-mêmes et d’être plus productifs.
  • Favorisez le temps libre : Nous avons vu que beaucoup de nos employés n’ont pas pris de congés pendant la pandémie. Ils pensaient que c’était inutile parce qu’ils ne pouvaient aller nulle part. Le résultat a été une baisse de productivité et un pessimisme général au sein de l’organisation. Pour renverser la vapeur, nous encourageons les employés à prendre des congés. Nous avons mis en place une politique de vacances illimitées pour que les gens n’aient pas l’impression de perdre des jours de vacances. Et les managers remarquaient quand un employé n’avait pas pris de congé.
  • Créez des sauvegardes : L’une des préoccupations liées aux congés est la crainte que le travail ne s’accumule. C’est pourquoi nous avons créé un système permettant aux employés de s’associer à d’autres employés pour agir en tant que remplaçants pendant leur absence. Avec des plans de sauvegarde en place, les employés sont vraiment libres lorsqu’ils sont en vacances.
  • Autoriser la grâce : Tout au long de la pandémie, nous avons dû accorder une certaine grâce aux employés confrontés à des circonstances de leur vie qui ont un impact sur le travail. Tout le monde traverse des événements stressants et il est déraisonnable de penser que cela n’affectera pas le travail. Nous accordons une certaine grâce pour une productivité réduite, des heures de travail réduites ou des congés supplémentaires pour les employés qui vaquent à leurs occupations.

Construisez le lieu de travail où vous aimeriez travailler

C’est ainsi que vous conservez d’excellents employés. La confiance, l’appréciation, la connexion et la flexibilité sont les principes d’une culture forte. Mais il se trouve également qu’ils sont la clé pour retenir d’excellents employés.


Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l’auteur invité et pas nécessairement celles de Search Engine Land. Les auteurs du personnel sont répertoriés ici.


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A propos de l’auteur

Amanda a développé des stratégies de publicité numérique et des campagnes médiatiques payantes pour des entreprises de plusieurs secteurs depuis plus de 20 ans. Il est axé sur les données et passionné par l’avancement des technologies de suivi pour s’assurer que les clients conservent un avantage concurrentiel. Ses spécialités incluent les campagnes SEM à grande échelle, l’analyse Web et la création de tableaux de bord complets et faciles à utiliser pour améliorer les performances des comptes. Amanda est titulaire d’un MBA de l’Université d’État de San Jose et d’un BSC de l’Université de Santa Clara. Avant d’être président de boucle ferméeagence média payante, Amanda a fondé et dirigé une agence de conseil en marketing numérique à service complet pendant sept ans.



Cet article a été traduit par searchengineland

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