Comment tirer le meilleur parti de votre boutique en ligne en cette saison des fêtes


La saison des fêtes est l’un des meilleurs moments pour attirer des clients et faire plus de profit pour votre entreprise de commerce électronique.

Fédération nationale du commerce de détail prédit Le commerce électronique des fêtes de novembre et décembre augmentera de 8,5% et 10,5% en 2020 pour atteindre entre 843,4 milliards de dollars et 859 milliards de dollars. Sans surprise, de nombreuses personnes achètent des cadeaux pour eux-mêmes et leurs proches pendant la saison des cadeaux.

Ces chiffres sont impressionnants sans stratégie solide. Si vous voulez profiter au maximum de la période des fêtes, voici quelques conseils qui vous permettront de réussir.

1. Commencez le marketing par e-mail maintenant

Les clients ne rechercheront pas votre boutique en ligne s’ils ne sont pas au courant des dernières offres. En tant que tel, faites la promotion de vos offres et produits à prix réduits par le biais de campagnes de marketing par e-mail.

Un bon conseil est de créer des guides de cadeaux pour que les acheteurs envisagent des idées de cadeaux de votre boutique en ligne. Si vous avez des offres à durée limitée, ajoutez un compte à rebours pour déclencher la peur de passer à côté (FOMO). Au mieux, les gens achèteront beaucoup de cadeaux à votre entreprise.

Envisager mail du momentqui a des idées de cadeaux pour les créatifs, les joueurs et les photographes stylés.

2. Optimisez l’affichage de votre magasin pour les fêtes

Pour l’esprit des fêtes de fin d’année, créez des bannières, des images et des dessins sur le thème de Noël. Assurez-vous que tous les détails et les prix des produits sont à jour.

Créez des pages de destination dédiées aux offres de vacances et aux best-sellers potentiels. Ces pages doivent être optimisées pour le référencement avec des titres, des méta-descriptions et des URL appropriés afin que les clients puissent les trouver sur les moteurs de recherche.

Par exemple, Page d’accueil de Riff Raff & Cos a une section dédiée à vos paquets cadeaux de Noël, ainsi qu’une bannière avec des découpes d’affranchissement de Noël.

3. Connaissez votre inventaire

Pendant la ruée des ventes de Noël, les clients veulent que leur colis arrive à temps.

Personne ne veut passer les vacances à traiter des plaintes ou à perdre des clients à cause de produits en rupture de stock. Même si vous essayez de vous approvisionner en produits supplémentaires, il sera difficile de sécuriser les produits alors que de nombreuses entreprises s’efforcent d’augmenter leur inventaire.

La bonne nouvelle est qu’un système fiable de gestion des stocks en ligne peut vous aider à éviter ces conséquences potentielles. Analysez les ventes en ligne des fêtes passées et commandez des quantités supplémentaires d’articles les plus vendus et d’articles tendance. De cette façon, vous ne manquerez pas de ventes potentielles.

4. Faites des offres attrayantes

Les vacances ne sont pas complètes sans les meilleures offres et les meilleurs forfaits de produits. Réfléchissez à la manière dont vous pouvez augmenter les ventes de produits d’une manière unique et attrayante.

Voici quelques techniques de vente dont vous pouvez tirer parti :

  • offrir la livraison gratuite
  • Fournir un service client de premier ordre
  • Mettre en place des réductions pour les produits sélectionnés
  • Ensemble de produits connexes ou articles fréquemment achetés
  • Attirez les primo-accédants avec des garanties ou des essais gratuits
  • Offrez des cadeaux et des réductions pour la prochaine commande
  • Donnez aux clients fidèles un petit signe d’appréciation

Vous n’êtes pas obligé de tout mettre au rabais pour attirer les clients. Au lieu de cela, vous pouvez créer des offres groupées de produits stratégiques et offrir des bonus gratuits ou des cadeaux pour attirer les clients et augmenter la valeur moyenne des commandes. Envisagez d’offrir des cadeaux ou des jetons à des clients ou acheteurs fidèles pour renforcer la fidélisation de la clientèle.

5. Offrez une livraison rapide

Personne ne veut décevoir ses enfants ou ses nièces parce que les cadeaux ne sont pas arrivés à temps. Étant donné que vous êtes susceptible de connaître une augmentation des commandes, évaluez votre processus d’exécution des commandes.

Si possible, envisagez d’offrir la livraison locale ou le ramassage en magasin dans des endroits proches de votre entreprise ou de votre communauté. Vérifiez également la durée de chaque étape du processus d’expédition ou de livraison. Vous pourrez peut-être gagner du temps en imprimant un grand nombre d’étiquettes d’expédition ou en éliminant certaines étapes répétitives.

Planification des vacances de commerce électronique en 2021

Maintenant que vous avez appris certaines des stratégies les plus efficaces pour cette saison des Fêtes, il est temps de les mettre à l’épreuve.

Envoyez des promotions de vacances et des guides de cadeaux par e-mail. Optimisez votre page d’accueil et lancez des pages de destination dédiées pour des offres de vacances exclusives. Utilisez un système de gestion des stocks et évaluez votre processus d’expédition pour éviter de décevoir les clients.

Il n’est pas nécessaire de se préparer seul pour le commerce électronique des vacances. Fiverr a connu vendeurs, concepteursOui spécialistes du commerce électronique qui peuvent vous préparer au succès dans les semaines à venir.



Cet article a été traduit par fiverr

Laisser un commentaire