Comment utiliser Audience Manager pour de meilleures informations et une meilleure optimisation


Google Ads a modifié la définition et la fonctionnalité des audiences, en lançant une série de mises à jour et des e-mails qui semblaient énigmatiques et déroutants.

Que ce soit en raison de la propriété des données, de la confidentialité, de l’attribution ou de nouveaux types de campagnes, les audiences Google Ads ont été réorganisées.

Google a récemment annoncé des changements importants à son lexique de ciblage.

comme ils ont Annoncéle terme remarketing est remplacé par vos données et toutes les instances d’audience ont été remplacées par segment.

Mais malgré ce que le graphique implique, le terme audiences n’est pas à la retraite !

Au lieu de cela, la définition de l’audience au sein de Google a été élargie. Essentiellement, il a reçu une promotion pour inclure divers types de ciblage au-delà des segments.

Au lieu de faire référence à des listes ou des segments spécifiques, l’audience devient une catégorie plus large qui définit qui doit voir vos annonces en fonction de plusieurs critères.

Une audience peut désormais inclure l’un des éléments suivants :

  • Segments personnalisés (personnes en fonction de leur activité de recherche, des applications téléchargées ou des sites visités)
  • Vos données (personnes ayant déjà interagi avec votre entreprise)
  • Intérêts et données démographiques détaillées (personnes en fonction de leurs intérêts, événements de la vie ou données démographiques détaillées)

Les audiences peuvent également contenir des exclusions et peuvent être réduites en fonction de données démographiques (par exemple, l’âge, le sexe, le statut parental, le revenu familial).

L’utilisation de l’assistant de navigation/recherche pour les segments personnalisés et les listes d’audience dans l’interface a toujours eu quelques bogues. Parfois vous trouvez ce que vous cherchez, parfois non.

Disposer d’un résumé d’audience pouvant être appliqué de manière cohérente à plusieurs groupes d’annonces et campagnes vous fera gagner du temps de production et maintiendra la cohérence de votre ciblage au sein de votre compte.

Accédez à vos données dans le gestionnaire d’audience

Pour de meilleurs résultats, veuillez continuer vers votre propre compte en accédant à Outils et paramètres > Bibliothèque partagée > Gestionnaire d’audience.

gestionnaire d’audience c’est l’ancienne maison des listes d’audience, des statistiques d’audience et des sources d’audience. Inclut désormais les sections suivantes :

  1. Publics
  2. segments
    1. Vos segments de données
    2. segments personnalisés
    3. Segments combinés
  3. Vos informations sur les données
  4. vos sources de données

Ce changement structurel reflète la nouvelle convention de nommage adoptée par Google Ads et fournit également plusieurs chemins pour accéder aux mêmes informations.

Bien que l’interface puisse sembler plus compliquée, elle a en fait été simplifiée. Il y a un peu de redondance dans Audience Manager, ce qui facilite la recherche des détails clés sans avoir à mémoriser un fil d’Ariane. Vous trouverez des cartes identiques dans plusieurs zones.

Vous savez maintenant comment localiser vos données.

Que pouvez-vous faire avec ça ?

Regardez sous le capot de vos segments et de vos données

Google Ads a différents exigences relatives à la taille de la liste de données et à l’éligibilité fonctionner sur différents réseaux, ce qui peut prêter à confusion.

Vous vous êtes peut-être demandé comment vos segments sont peuplés et comment vous pouvez utiliser vos listes.

Le responsable d’audience peut répondre à ces questions.

Découvrez d’où proviennent vos données

Depuis le segments languette, Vos segments de donnéesCliquez sur le nom de votre segment pour déverrouiller un trésor de données et de détails.

Vous pouvez voir exactement comment votre segment est rempli, à la fois avec les noms des segments et leurs sources.

Veuillez consulter cette section pour vous assurer que tout ce qui doit être inclus dans votre ciblage a été ajouté et que tout ce qui pourrait avoir un impact négatif sur la cible du segment a été supprimé.

Vous pouvez également vérifier votre source d’information directement depuis le panneau de navigation de gauche dans le gestionnaire d’audience.

Vérifiez quelles sources de données (propres données) sont utilisées et comment elles sont utilisées. Vous ne seriez pas le premier vendeur à découvrir que les mauvais comptes sont liés ou qu’il manque une connexion.

en cliquant Détails dans le coin inférieur droit de la carte révélera encore plus d’informations sur les sources ou les propriétés, avec des paramètres, des attributs et des sparklines pour afficher les données d’utilisation.

Examiner la taille de la liste et l’éligibilité

Audience Manager indiquera sur quels réseaux et types de campagnes votre segment peut publier :

Vous pouvez également afficher la taille de la liste au fil du temps (jusqu’à 180 jours) pour chaque réseau, à mesure que des personnes sont ajoutées ou supprimées de votre liste (en fonction de la durée d’adhésion ou d’autres critères).

Voir les performances de distribution de votre segment

Sur cette carte, vous verrez les performances de votre segment dans différentes catégories, notamment :

  • Démographie (sexe, âge, statut parental)
  • Emplacements (pays, ville)
  • Appareils (téléphones portables, ordinateurs, tablettes)

Certaines distributions compareront également votre segment au benchmark, vous donnant une meilleure idée de la variation du segment.

Vérifiez vos « informations sur les données » avec la réalité

Nous aimons être surpris par ce que nos données nous disent sur nos clients.

Lorsque nous dépensons de l’argent en publicité et obtenons de nouvelles informations sur notre marché, cela justifie l’investissement et éclaire les décisions futures.

Mais les statistiques de données que vous trouverez dans Audience Manager sont plus de ratés que de succès.

À titre d’exemple, Google Ads indique que les convertisseurs de mes clients sont le plus souvent associés aux segments suivants du marché :

  • Voyage (voyage à New York, Indonésie, voyage en avion par classe)
  • Événements (planification d’événements d’entreprise, tenues de mariée)
  • Feu? (foyers, barbecues et grillades)

L’indice suggère que nos achats de produits sont 23 fois plus susceptibles que la population générale d’être sur le marché des voyages à New York et 13,7 fois plus susceptibles d’être sur le marché des foyers.

Vous ne serez pas surpris d’apprendre que le produit n’a rien à voir avec aucun de ces segments.

Certains des segments pourraient-ils être en corrélation avec les achats de produits ? Bien sûr. Mais pas significativement. Et pas à un rythme où il serait préférable de cibler ces segments extrêmement larges que de cibler des segments directement liés au produit.

Si vous voyez un segment inexploité pertinent pour votre marché, vous pouvez certainement ajouter ces segments à vos campagnes et enchérir directement dessus.

Mais si vous ne pouvez pas expliquer pourquoi un segment serait une bonne cible pour votre marketing, vous n’avez pas besoin d’agir simplement parce qu’il est inclus dans ce tableau.

Agir sur vos apprentissages

En plus d’auditer votre audience et les détails de vos données, comment Audience Manager peut-il améliorer les performances de votre compte ?

Voici quelques modifications que vous pouvez apporter dans Audience Manager pour un compte plus rationalisé.

Changer le statut de membre

Ouvrir ou fermer le statut de membre des segments de données éligibles directement à partir de votre tableau récapitulatif des segments de données.

Modifier et appliquer des segments aux campagnes

Vous pouvez apporter des modifications aux segments personnalisés et combinés en survolant le nom du segment et en cliquant sur Modifier.

Pour les segments de données :

  • Cliquez sur le nom du segment.
  • Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit.
  • Sélectionner Éditer.

Vous pouvez également attribuer une étiquette à votre segment de données ou même appliquer les segments directement aux campagnes ou aux groupes d’annonces.

La possibilité d’appliquer des segments de données à partir d’Audience Manager vous fait gagner du temps car vous n’avez pas à naviguer hors des Outils pour vos campagnes chaque fois que vous souhaitez modifier une audience ou un segment.

Testez la nouvelle orientation en fonction de votre analyse

L’examen du gestionnaire d’audience inspirera de nombreuses idées basées sur ce que vous voyez et même sur ce que vous remarquez comme manquant.

L’application de nouvelles audiences et de nouveaux segments à vos campagnes vous aidera à prendre de meilleures décisions à l’avenir. Quelques points à garder à l’esprit :

  • L’ajout de nouveaux segments à votre compte n’est pas rétroactif. Si j’ajoute un segment pour les jardiniers sur le marché aujourd’hui, je n’obtiendrai pas le CTR ou les données de performance pour les jardiniers qui ont cliqué sur mon annonce hier. Les mesures ne seront incluses qu’à l’avenir.
  • Familiarisez-vous avec la différence entre Observation et ciblage. Une seule méthode de ciblage peut exister dans un groupe d’annonces (pour le ciblage de groupe d’annonces) ou une campagne (pour le ciblage de campagne). Vous ne pouvez pas chevaucher à la fois l’observation et la cible.
  • Audience Manager vous montre comment votre ciblage est configuré, mais pas comment votre ciblage fonctionne. Examinez les statistiques de performances des segments de votre groupe d’annonces ou de votre campagne lorsqu’elles s’appliquent.
  • Selon la configuration de vos stratégies de ciblage et d’enchères, vous pourrez peut-être ajuster l’enchère ou développer ou personnaliser le segment.

Les audiences jouent un rôle plus important que jamais dans Google Ads

À mesure que Google Ads modifie les définitions et les fonctionnalités des audiences, se familiariser avec Audience Manager sera un moyen efficace d’en savoir plus sur vos segments et vos sources de données.

Non seulement Audience Manager vous aide à atteindre le bon marché avec des audiences appliquées de manière cohérente sur votre compte, mais il peut également vous donner des informations sur la façon de trouver de nouveaux clients.

Lorsque vous générez de nouvelles idées sur la base de vos observations, choisissez d’être informé par les données plutôt que piloté par les données afin que vos optimisations soient stratégiques et bénéfiques pour votre compte.


Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l’auteur invité et pas nécessairement celles de Search Engine Land. Les auteurs du personnel sont répertoriés ici.


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A propos de l’auteur

Amy Hebdon est experte en conversion Google Ads et fondatrice et PDG de l’agence Google Partner Paid Search Magic. Depuis 2004, il gère Google Ads pour des clients allant du Fortune 10 aux PME en agences, en interne et en tant qu’indépendant. Ses articles ont été publiés dans Search Engine Journal, Unbounce, PPC Hero, Supermetrics, Copy Hackers et CXL. Avec son mari James, elle dirige également le groupe Facebook Google Ads for Savvy Digital Marketers.



Cet article a été traduit par searchengineland

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