créer un compte Merchant center google

Comment configurer votre compte Google Merchant Center

Vous êtes prêt à commencer à configurer votre compte Google Merchant Center ! Félicitations!

Cela vous permettra de mieux promouvoir votre inventaire dans l’espace publicitaire de Google. Et la bonne nouvelle, c’est que c’est relativement facile quand on sait ce qu’il faut faire !

Dans ce guide, nous allons vous guider étape par étape tout au long du processus de configuration de votre compte Google Merchant Center.

Qu’est-ce que le Merchant Center de Google et pourquoi avez-vous besoin d’un compte?

Le Merchant Center de Google est un outil axé sur le commerce électronique et la vente au détail qui vous permet de gérer l’affichage de votre inventaire de produits en magasin et en ligne dans Google Ads et dans les fonctionnalités d’achat.

Si vous souhaitez que vos produits apparaissent dans les fonctionnalités d’achat de Google (de manière organique ou autre), vous devez utiliser le Merchant Center de Google. Et puisque la recherche d’achats est utilisée par des centaines de millions de personnes qui sont régulièrement des acheteurs à forte intention, c’est quelque chose sur lequel vous voulez sauter.

Page d’accueil de Google Merchant Center

D’un point de vue pratique, il s’agit d’un moyen essentiel de faire évoluer vos campagnes et votre portée si vous faites la promotion de produits physiques à quelque titre que ce soit sur Google. Si vous êtes une marque de commerce électronique utilisant Shopping Ads, c’est également un must absolu.

Gardez à l’esprit que le Merchant Center de Google est entièrement gratuit en soi, et qu’il peut vous aider à gagner en portée tout en vous donnant une abondance de données exploitables. C’est gagnant-gagnant.

Voyons maintenant comment configurer un compte Google Merchant Center et commencer.

Connaître les directives de Merchant Center

Avant de commencer à utiliser le Merchant Center, il est important de savoir d’abord comment respecter les règles. Nous allons examiner les directives de Google avant de nous plonger dans la configuration du compte Merchant Center de Google.

Vous passez en revue toutes leurs directives essentielles ici, mais voici les bases:

  • Ne faites la promotion que des produits disponibles à l’achat direct
  • Utiliser une langue officielle
  • Clarifiez votre politique de retour et de remboursement
  • Collecter les informations des utilisateurs de manière sécurisée et responsable
  • Suivez les règles générales de Google en matière de marketing
  • Vérifiez et revendiquez l’URL de votre site (nous vous montrerons comment le faire dans ce guide)
  • Maintenir les exigences du site Web
  • Connectez-vous régulièrement à votre compte Merchant Center
  • Disposer de données conformes aux spécifications des données

Jetez un coup d’œil à tous les détails sur ce lien ci-dessus, puis commençons!

Avoir un compte Google

Avez-vous déjà un compte Google ? Sinon, vous devrez en obtenir un. En fait, vous ne pouvez pas obtenir un compte Merchant Center sans compte Google.

Vous devez le faire avant de pouvoir configurer un compte Merchant Center. Une fois que vous l’avez fait, passez à l’étape suivante.

Créer un compte Merchant Center

Il est temps de créer ce compte Merchant Center !

Tout d’abord, rendez-vous sur la page d’accueil du Merchant Center de Google ici. Vous pouvez créer un nouveau compte directement à partir du CTA sur la page d’accueil.

Il vous sera demandé si vous vendez des produits en ligne et l’URL de votre site.

Création de Google Merchant Center

Ensuite, il vous sera demandé le nom de votre entreprise, le pays où votre entreprise opère et votre fuseau horaire.

Création de Google Merchant Center

Ensuite, vous pouvez indiquer à Google si vous travaillez avec Shopify et / ou PayPal. (Vous pouvez également les connecter plus tard.)

Enfin, passez en revue les Conditions d’utilisation de Google Merchant et acceptez-les.

Google Merchant Center creation

Une fois que vous avez fait cela, votre compte sera créé et vous pourrez plonger dans le processus de configuration. Passons en revue à quoi cela ressemble.

Configurer vos rôles d’utilisateur

La configuration des rôles d’utilisateur déterminera qui a accès à votre compte et à quel titre.

Pour configurer vos rouleaux d’utilisateurs, accédez au petit engrenage dans le coin supérieur de votre compte et cliquez. Vous pouvez ensuite cliquer sur « Accès au compte ».

Compte Google Merchant Center configuré pour les rôles d’utilisateur

Cela vous montrera qui a actuellement accès à votre compte et vous permettra d’ajouter des utilisateurs supplémentaires en cliquant sur le bleu « + Ajouter un utilisateur ».

Google Merchant Center account set up for user roles

Il vous sera demandé d’entrer l’adresse e-mail de l’utilisateur.

Google Merchant Center account set up for user roles

Ensuite, vous choisissez l’accès qui leur sera accordé et ce dont ils seront informés par e-mail.

Google Merchant Center account set up for user roles

La décision la plus cruciale ici est de savoir si vous voulez que les utilisateurs aient un accès standard ou administrateur.

Les utilisateurs disposant d’un accès standard peuvent accéder à tout ce qui se trouve dans le compte marchand, à l’exception de l’onglet Utilisateurs, de l’onglet Programmes Merchant Center et de l’onglet Commandes et paiements.

Les utilisateurs disposant d’un accès administrateur peuvent accéder à tout ce qui précède en plus d’accéder aux informations et de les modifier dans l’onglet Utilisateurs et l’onglet Programmes Merchant Center.

Vous pouvez ajuster le statut d’un utilisateur à tout moment à partir de ce tableau de bord.

Vérifier votre site Web

Vous devez vérifier votre site pour tirer parti du Merchant Center de Google, c’est donc une étape que vous voudrez aborder immédiatement.

Revenez à cet engrenage en haut du tableau de bord, puis recherchez « Informations commerciales » sous « Outils » et cliquez.

Google Merchant Center account set up verify your site

Vous verrez deux onglets ici: un pour « À propos de votre entreprise » et un pour « Site Web ». Cliquez sur l’onglet Site Web.

Google Merchant Center account set up verify your site

Tout ce que vous avez à faire est d’entrer l’URL de votre site et d’appuyer sur Entrée. Google vérifiera votre adresse et vous permettra de la réclamer automatiquement.

Google Merchant Center account set up verify your site

Configurer l’expédition

Revenons à cette petite icône d’engrenage que nous allons. Cette fois, cliquez sur « Expédition et retours ».

Google Merchant Center account set up shipping

Vous verrez l’option « Ajouter un service d’expédition ».

Google Merchant Center account set up shipping

Après avoir choisi les pays vers lesquels vous expédiez, il vous sera demandé de nommer le service et de définir la devise pour laquelle vous facturez.

Google Merchant Center account set up shipping

Ensuite, vous ferez plusieurs choix qui détermineront comment vous facturerez l’expédition et quelle expédition vous offrirez.

Vous pouvez soit afficher des délais de livraison personnalisés en fonction de différents partenaires d’expédition, soit définir une plage de délais de livraison personnalisés.

Google Merchant Center account set up shipping

Pour permettre à Google de calculer facilement les frais d’expédition et les délais, entrez l’emplacement « Expédier à partir de » à partir duquel les articles seront expédiés. Vous pouvez en ajouter plusieurs.

Google Merchant Center account set up shipping

Ensuite, sélectionnez les services d’opérateur que vous proposez aux clients.

Google Merchant Center account set up shipping

Vous choisirez ensuite comment vous souhaitez facturer l’expédition. Vous pouvez choisir automatiquement la livraison gratuite, la livraison gratuite sur un certain montant, les coûts basés sur la gamme ou le taux forfaitaire.

Google Merchant Center account set up shipping

Set Up Your Return Policy 

Que vous ayez une politique de retour ou une politique de non-retour, vous voudrez établir vos lignes directrices.

Sous le même onglet « Expédition et retours », vous verrez l’option permettant de configurer une politique de retour. Cliquez sur « Ajouter une stratégie ».

Google Merchant Center account set up return policy

Ensuite, tout ce que vous avez à faire est de créer un lien vers la politique de retour et de dire si vous acceptez ou non les retours.

Google Merchant Center account set up return policy

On vous posera ensuite des questions sur la façon dont les utilisateurs peuvent effectuer des retours, combien de temps après l’achat ils peuvent effectuer des retours et d’autres informations importantes.

Google Merchant Center account set up return policy

Ajouter des informations fiscales

Avant de commencer à traiter les ventes, vous devez configurer la taxation. Vous allez configurer la taxe pour chaque État individuel auprès duquel les clients peuvent acheter.

Revenez à cette icône d’engrenage pratique, puis recherchez « Taxe de vente ».

Google Merchant Center account set up taxes

Vous configurerez ensuite la taxe pour chaque État individuel. Cliquez sur la barre à bascule en regard de chaque état à partir duquel les clients peuvent passer des commandes.

Google Merchant Center account set up taxes

Vous pouvez ensuite laisser Google déterminer automatiquement la taxe de vente ou configurer une configuration personnalisée. Vous pouvez également décider si les achats et la manutention seront imposables.

Google Merchant Center account set up taxes

Si vous devez ajouter une autre taxe pour une raison quelconque, vous pouvez passer à « Catégories fiscales » et ajouter des catégories supplémentaires de taxes pour les États individuels.

Google Merchant Center account set up taxes

Configurer des listes de produits

Maintenant, après toute cette configuration commerciale, il est temps de commencer enfin à télécharger vos produits.

Et nous allons enfin regarder autre chose que l’équipement! Jetez un coup d’œil à l’onglet « Produits » dans la barre de navigation de gauche et cliquez.

Google Merchant Center account set up product listings

Il existe différentes options pour télécharger vos produits sur le Merchant Center. Le premier vous permet de télécharger un seul produit à la fois individuellement avec une saisie manuelle.

Google Merchant Center account set up product listings

Cela impliquera la saisie de toutes les informations essentielles sur le produit, y compris le titre du produit, la référence, la description, la marque, le prix, l’image, etc. C’est bien pour les entreprises avec seulement quelques produits, mais cela ne s’adapte pas bien.

Google Merchant Center account set up product listings

Pour les entreprises ayant des stocks plus importants, d’autres méthodes sont plus efficaces. Il s’agit notamment des éléments suivants :

  • Téléchargement de produits via Google Sheets. Il s’agit d’un téléchargement relativement rapide, mais vous devrez effectuer manuellement des mises à jour de vos google sheets.
  • Récupération planifiée. Cela permet à un fichier sur votre site contenant des données de fournir régulièrement des mises à jour à Google. Ces mises à jour ne sont appliquées qu’après la récupération dans les listes de Google.
  • Télécharger. Cela vous permet de télécharger un fichier sur votre ordinateur vers le Merchant Center de Google. C’est généralement facile à faire, mais nécessite plus de mise à jour manuelle.
  • API de contenu. Cette API vous permet de télécharger automatiquement des listes de produits pour les rendre plus faciles à découvrir grâce à des annonces gratuites et des annonces Shopping. Vous pouvez voir comment configurer cela ici.
Google Merchant Center account set up product listings

Réflexions finales

Félicitations! Votre Google Merchant Center est entièrement configuré et vous avez maintenant une liste de produits prêts à commencer à vendre.

Ce sera une partie importante de la vente sur Google et de la mise en place d’annonces Shopping, il sera donc crucial de prendre le temps de saisir tous les domaines d’information et d’être minutieux; avoir les bonnes options d’expédition et les bonnes politiques de retour peut faire la différence entre une vente gagnée ou perdue.

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