Démystifier les idées reçues sur les plateformes d'expérience numérique


Le nouveau consommateur connecté pose un défi aux marques et aux professionnels du numérique. Comprendre comment vos clients se connectent à travers les appareils, les plates-formes et les canaux et cartographier votre portefeuille d’expériences pour être présent là où se trouvent vos clients n’est pas une tâche triviale.

Avec ce changement de comportement et les attentes accrues des consommateurs, il n’est pas surprenant que l’intérêt et la recherche pour les plateformes d’expérience numérique (DXP) se soient accélérés de 300 %. Une grande partie de cette croissance est due aux spécialistes du marketing qui cherchent à surmonter les limites de leurs systèmes de gestion de contenu existants et à suivre l’évolution des comportements des consommateurs. Mais à mesure que l’intérêt grandit, la confusion entourant les DXP augmente également.

Apprenez-en plus sur la façon dont vous pouvez y arriver en rejoignant l’analyste principal de Forrester, Joe Cicman, et la vice-présidente du marketing d’Arc XP, Jeana Garms, pour un briefing. Séance MarTech. Ils ont remis les pendules à l’heure sur les mythes et les idées fausses entourant les DXP.

Pendant cette sessionVous serez en mesure de faire la différence entre les mythes et les réalités des plateformes d’expérience numérique et de comprendre comment un DXP efficace permet de bonnes expériences numériques.

Connectez-vous et obtenez une meilleure compréhension du rôle que jouent les DXP dans le soutien du parcours d’expérience client d’aujourd’hui.


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A propos de l’auteur

Arc XP est une plateforme d’expérience numérique (DXP) native du cloud qui aide les entreprises, les marques, les détaillants et les médias à créer et distribuer du contenu, à stimuler le commerce numérique et les abonnements, et à offrir de puissantes expériences multicanaux. Conçu pour la flexibilité, intégrez l’expérience frontale entièrement hébergée, les outils de commerce et de gestion de contenu dont vous avez besoin dans votre pile technologique existante, ou utilisez Arc XP comme votre suite DXP complète.



Cet article a été traduit par searchengineland

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