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L’anatomie de la recherche personnalisée

by saber
L'anatomie de la recherche personnalisée


Les acheteurs attendent une navigation facile, des résultats de recherche pertinents et des expériences de recherche personnalisées qui mémorisent leurs préférences et reclassent les produits en conséquence, en particulier pour la navigation en cours de session. Malheureusement, en 2022, les consommateurs n’obtiennent toujours aucun résultat, une faible pertinence et sont souvent pointés dans la mauvaise direction par leurs marques préférées.

Si vous exploitez un site de commerce électronique, les KPI internes ont très probablement un impact sous-jacent sur la fidélisation positive des consommateurs, l’acquisition et les revenus du site. Tous les trois affectent par inadvertance la fidélité à la marque et maintiennent ainsi ce cycle en mouvement.

La plupart de ces vitrines en ligne que vous gérez ont commencé par une passion pour le produit et/ou en aidant à résoudre un problème de consommateur. Ainsi, lors de l’amélioration de la fonctionnalité de vos sites, à quelle fréquence travaillez-vous en arrière en concentrant les efforts de recherche de site et de découverte de produits pour votre client ?

Être capable d’identifier et de mettre en œuvre les bonnes capacités alimentées par l’IA qui génèrent des expériences de recherche intentionnelles aidera vos clients à gagner, votre site de marque à gagner et vous fera ressembler à un héros de la découverte de produits.

Débloquez des expériences magiques qui fidélisent la clientèle en ligne et comprennent mieux les capacités des moteurs de recherche de leurs sites. Continuez votre voyage pour devenir un héros de la découverte de produits en maîtrisant les trois domaines clés de la recherche personnalisée : compréhension sémantique, sélection de SKU et personnalisation 1:1 et basée sur les segments.

quand tu comprends l’anatomie de la recherche personnalisée, votre barre de recherche pourra comprendre vos clients. C’est un gagnant-gagnant.

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A propos de l’auteur

Bloomreach est le Commerce Experience Cloud n° 1 au monde, permettant aux marques d’offrir des parcours clients si personnalisés qu’ils semblent magiques. Il propose une suite de produits qui stimulent la personnalisation et la croissance réelles du commerce numérique, notamment : Discovery, qui offre une recherche et un merchandising basés sur l’IA ; Contenu, offrant un CMS sans tête ; et Engagement, qui propose des solutions CDP et d’automatisation marketing de premier plan. Ensemble, ces solutions combinent la puissance des données unifiées sur les produits et les clients avec la vitesse et l’échelle de l’optimisation de l’IA, permettant des expériences de commerce numérique qui génèrent des revenus et convertissent sur n’importe quel canal et chaque parcours. Pour plus d’informations, visitez Bloomreach.com.



Cet article a été traduit par searchengineland

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