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Les 10 meilleures solutions de système téléphonique virtuel (VoIP) à considérer en 2022

by saber
Les 10 meilleures solutions de système téléphonique virtuel (VoIP) à considérer en 2022


Avez-vous besoin du meilleur système téléphonique virtuel dès que possible ? Probablement oui, puisque vous êtes ici en train de lire cet article.

Que vous dirigiez une entreprise de commerce électronique cherchant à mieux communiquer avec les clients ou une startup cherchant à commercialiser de nouveaux clients potentiels, un système téléphonique virtuel peut vous aider.

Vous aurez de nombreuses fonctionnalités à prendre en compte, y compris des éléments tels que le transfert d’appels, le routage, etc., mais ne vous inquiétez pas, nous avons ce qu’il vous faut !

Vos options pour le meilleur système téléphonique virtuel

Dans cet article, j’ai sélectionné dix candidats pour le meilleur système téléphonique virtuel (VoIP). La meilleure option pour vous dépendra de votre budget, de votre emplacement et de vos besoins, mais chacun a des caractéristiques similaires. Sont ici:

une. Sauterelle

  • Essai gratuit:
  • Numéros de téléphone : 1
  • Numéros locaux et gratuits :
  • Application mobile:
  • Principales fonctionnalités : renvoi d’appel, numéro de téléphone professionnel, messages d’accueil personnalisés, musique d’attente
  • Prix ​​: 29 $ par mois

Le premier choix sur notre liste des meilleurs systèmes téléphoniques virtuels est Grasshopper. En utilisant ce service, vous pouvez ajouter une nouvelle ligne professionnelle à votre téléphone personnel.

Ce système téléphonique basé sur le cloud est doté de fonctionnalités d’appel avancées telles que les appels VoIP + WiFi, la transcription de la messagerie vocale, la réceptionniste virtuelle, les appels en masse (plusieurs lignes d’appel pour les clients), les appels internationaux, etc.

Cependant, gardez à l’esprit qu’il ne s’agit pas d’un service de communication véritablement unifié pouvant combiner des services téléphoniques avec des e-mails et des vidéoconférences. En dehors de cela, il s’agit d’un système téléphonique très apprécié pour le Web.

Grasshopper est bon pour les gens d’affaires qui veulent un système téléphonique virtuel abordable et professionnel pour une communication à distance puissante.

deux. appel puissant

  • Essai gratuit:
  • Numéros de téléphone : 2
  • Extensions : illimitées
  • Numéros locaux et gratuits :
  • Application mobile:
  • Fonctionnalités principales : mini-CRM, téléphone SIP, IVR et utilisateurs illimités
  • Prix ​​: 29,99 $ par mois

Le prochain en ligne est un système téléphonique absolument incroyable, tant du point de vue des caractéristiques que des fonctionnalités. Contrairement à Grasshopper, MightyCall ne facture pas les fonctionnalités supplémentaires.

La fonctionnalité hors concours de ce système téléphonique virtuel est le CRM intégré qui vous aide à suivre les contacts et à mieux vous connecter avec votre clientèle.

Vous pouvez également configurer des salutations personnalisées et des participants automatisés pour améliorer l’engagement. Tout cela constitue une bonne suite de marketing personnel. Quant au prix, il est d’environ 30 $ par mois, donc en tant qu’entrepreneur, vous pouvez certainement essayer cet outil.

3. la voix de Google

  • Essai gratuit:
  • Numéros de téléphone : N/A
  • Numéros locaux et gratuits :
  • Application mobile:
  • Principales caractéristiques : Trader automatique à plusieurs niveaux, rapports avancés, SMS américains illimités.
  • Prix : 10 $ par utilisateur et par mois

Google Voice est un service téléphonique VoIP qui vous permet de recevoir des appels et des messages de n’importe où dans le monde.

Google Voice est disponible en deux versions, pour un usage personnel et professionnel. Ce dernier possède toutes les fonctionnalités dont vous pourriez avoir besoin en tant que petite entreprise. Vous pouvez essayer Google Voice personnel gratuitement, mais les plans d’affaires commencent à 10 $ par utilisateur et par mois.

Le seul défaut est que Google Voice n’est pas disponible dans le monde entier.. vérifier la document officiel pour vous assurer que vous pouvez l’utiliser dans votre pays.

Quatre. Nouvel appelant

  • Essai gratuit:
  • Numéros de téléphone : illimités
  • Numéros locaux et gratuits :
  • Application mobile:
  • Fonctionnalités clés : moteur de routage entrant avancé, rapports personnalisés, chronologie client omnicanal
  • Prix : 15 $ par utilisateur et par mois

Personnellement, j’aime le système téléphonique cloud Freshworks pour ses fonctionnalités qui s’harmonisent bien avec la technologie moderne. Par exemple, il est équipé d’une solution de marketing omnicanal.

Le forfait téléphonique du centre d’appels n’est pas une VoIP à usage général, mais plutôt une solution cloud destinée aux centres d’appels ou au service client.

Freshcaller autorise les numéros de téléphone dans plus de 90 pays et ne nécessite aucun matériel téléphonique. Ils vous fourniront des fonctionnalités robustes pour aussi peu que 15 $ par utilisateur et par mois (facturé annuellement). De plus, vous pouvez acheter des numéros locaux et sans frais ou obtenir crédit d’appel pour les appels supplémentaires.

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5. chemin de conversation

  • Essai gratuit:
  • Numéros de téléphone : 1
  • Numéros locaux et gratuits :
  • Application mobile:
  • Fonctionnalités principales : appels illimités, empilement d’appels et transfert d’appels en direct
  • Prix ​​: 19 $ par mois

Talkroute est l’un des meilleurs systèmes téléphoniques virtuels pour transformer votre ordinateur de bureau ou votre appareil mobile en une solution téléphonique professionnelle entièrement fonctionnelle et professionnelle.

Ceci est particulièrement utile pour les petites entreprises en croissance qui n’ont pas besoin de fonctionnalités très avancées. Pourtant, vous pouvez également obtenir certaines des choses les plus avancées avec eux, mais cela coûtera plus cher par rapport à certains des autres outils.

Le forfait d’entrée de gamme vous coûtera moins de 20 $ pour commencer et vous pourrez passer des appels entrants et sortants illimités aux États-Unis et au Canada.

6. 8×8

  • Essai gratuit:
  • Numéros de téléphone : 2
  • Numéros locaux et gratuits :
  • Application mobile:
  • Principales caractéristiques : gestion des appels, IVR, télécopie Internet illimitée, messagerie d’équipe multiplateforme, routage basé sur les compétences
  • Prix ​​: 12 $ par mois

8×8 est une solution complète de communication basée sur le cloud. Ce système unifié fournit des outils pour les petites et moyennes entreprises.

La première chose qui distingue ce service est un support client solide. Malgré le prix de départ inférieur, ils offrent de nombreuses fonctionnalités dans leur offre de base. Par exemple, vous bénéficiez du transfert d’appel, des standards automatiques et des appels illimités. Ces fonctionnalités sont disponibles à un prix plus élevé avec d’autres systèmes téléphoniques virtuels.

7. phone.com

  • Essai gratuit:
  • Numéros de téléphone : 1
  • Numéros locaux et gratuits :
  • Application mobile:
  • Fonctionnalités clés : conformité HIPAA, gestion de compte, extensions illimitées, filtrage des appels
  • Prix ​​: 12,99 $ par mois

Ce qui fait de Phone.com un bon choix pour notre liste des meilleurs systèmes téléphoniques virtuels, c’est sa puissante technologie de communication soutenue par un support client primé.

Vous pourrez choisir parmi de nombreux outils de communication. En ce qui concerne spécifiquement la technologie de téléphonie virtuelle, vous bénéficiez de plus de 40 fonctionnalités standard pour aussi peu que ~ 13 $ par mois (10 $ si facturé annuellement).

Les seules fonctionnalités qui vous manqueront sont les rapports et les signets automatiques. En dehors de cela, c’est une excellente option pour un service téléphonique de petite entreprise pour passer et recevoir des appels VoIP sur Internet.

Ils n’offrent pas d’essai gratuit, mais vous bénéficierez d’une garantie de remboursement de 30 jours.

8. AnneauCentral

  • Essai gratuit:
  • Numéros de téléphone : N/A
  • Numéros locaux et gratuits :
  • Application mobile:
  • Principales caractéristiques : SMS professionnels illimités, appels illimités, messages d’équipe
  • Prix : 19,99 $ par utilisateur et par mois

La vaste expérience de RingCentral avec les services téléphoniques des centres d’appels en fait l’une des meilleures options pour les entreprises à la recherche d’un large éventail de fonctionnalités. Vous obtiendrez tout, de l’intelligence artificielle à la vidéoconférence en passant par des flux de travail fluides.

Si vous envisagez d’effectuer des évaluations de performances par téléphone, vous aurez besoin d’un réseau mondial. Son infrastructure réseau couvre l’Europe, les États-Unis et l’Asie, vous pouvez donc profiter d’une expérience téléphonique mondiale. Il s’agit d’un système téléphonique virtuel destiné aux entrepreneurs très mobiles ainsi qu’aux agences distantes.

9. Voix UniTel

  • Essai gratuit:
  • Numéros de téléphone : 1
  • Numéros locaux et gratuits :
  • Application mobile:
  • Principales caractéristiques : étude des talents vocaux, gestion illimitée des appels, jonction SIP et transcription de la messagerie vocale
  • Prix ​​: 9,99 $ par mois

UniTel Voice est un système téléphonique virtuel spécialement conçu pour les entrepreneurs. Cela conviendra non seulement à votre budget, mais vous fournira également des fonctionnalités utiles telles que le journal des appels, le routage, etc.

Vous pouvez communiquer avec vos clients par le biais d’appels, de messages et de messages vocaux, et aucun équipement de système téléphonique supplémentaire n’est requis.

Vous pouvez facilement gérer et développer votre entreprise grâce à cette solution téléphonique basée sur le cloud. Tout, de la fiabilité du réseau au service client, est excellent. En général, choisissez ceci si vous ne voulez pas de fonctionnalités extrêmement avancées, mais préférez un service virtuel qui ne nécessite pas beaucoup d’argent.

dix LamaHippopotame

LamaHippopotame
  • Essai gratuit:
  • Numéros de téléphone : 1
  • Numéros locaux et gratuits :
  • Application mobile:
  • Fonctions principales : connexion globale, insertion d’appels, analyse d’appels
  • Prix : 14 $ par utilisateur et par mois

CallHippo s’adresse à ceux qui souhaitent un système téléphonique virtuel avec des fonctionnalités de base (messagerie vocale, équipement, SMS, transfert vers l’appareil, etc.) à un prix abordable.

Cela dit, les plans sont toujours évolutifs, vous pouvez donc également débloquer des plans de niveau supérieur similaires à la plupart des autres systèmes téléphoniques de la liste. Ces fonctionnalités supplémentaires incluent des éléments tels que les transcriptions automatisées, les scripts d’appel, l’intégration personnalisée et bien plus encore pour optimiser vos opérations.

conclusion

Les systèmes téléphoniques virtuels sont l’un des meilleurs moyens d’automatiser votre entreprise et de vous concentrer sur les choses importantes. Non seulement vous pouvez générer de meilleurs prospects, mais en tant qu’entreprise distante, vous vous connectez mieux avec votre équipe dans son ensemble.

Voici mon avis final sur le meilleur système de téléphone virtuel :

  • Si vous êtes une petite entreprise et que vous souhaitez une solution facile à démarrer, mais qui peut également évoluer avec vous, optez pour Sauterelle, appel puissantSoit AnneauCentral.
  • Nouvel appelant Soit LamaHippopotame ils sont bons pour les plans flexibles au cas où vous n’êtes pas sûr du nombre de fonctionnalités dont vous aurez besoin.
  • Si vous êtes un propriétaire unique ou souhaitez une solution multi-applicative de temps en temps, choisissez la voix de Google Soit Voix UniTel.

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Avez-vous des questions sur les systèmes téléphoniques virtuels ? Demandez-nous dans les commentaires ci-dessous!

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L’article est traduit, cliquez ici pour voir la source

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