Home Commerce Les acheteurs pourront bientôt envoyer des messages aux marchands via Google Shopping

Les acheteurs pourront bientôt envoyer des messages aux marchands via Google Shopping

by saber
Les acheteurs pourront bientôt envoyer des messages aux marchands via Google Shopping


Google teste une nouvelle fonctionnalité de messagerie qui permettrait aux clients d’envoyer des messages à l’adresse e-mail du service client fournie dans leur compte Google Merchant Center. Google a invité un petit sous-ensemble de marchands à participer à ce projet pilote d’e-mails.

L’e-mail d’invitation au pilote de messagerie envoyé par Google aux marchands. Photo : Kirk Williams.

bout de chapeau pour kirkwilliams d’avoir porté cela à notre attention.

Pourquoi s’en soucie-t-on ? Fournir aux clients potentiels un moyen de contacter les détaillants via Google Shopping peut augmenter la valeur de la plate-forme pour les marchands et les clients. Gagner plus d’acheteurs et de détaillants contribuera également à renforcer Google en tant que destination d’achat, en l’aidant à concurrencer Amazon, eBay et d’autres marchés.

La société n’a pas annoncé quand (ou si) cette fonctionnalité sera largement disponible.

Comment ça marche. Les clients verront un bouton Message Shop dans une liste de produits. Cliquer sur le bouton ouvrira un nouvel onglet avec une interface de messagerie où un client peut écrire un message. Les réponses du marchand seront envoyées à l’adresse e-mail associée au compte Google du client.

Ce que Google a dit dans l’e-mail. Nous sommes ravis d’annoncer un nouveau pilote de messagerie pour vous aider à vous connecter avec les clients et à améliorer vos ventes via Google Shopping, a écrit Google dans l’e-mail. Cette fonctionnalité facultative permettra aux clients d’envoyer des messages à l’adresse e-mail du service client que vous avez fournie dans votre compte Merchant Center.

Nous prévoyons que les questions porteront généralement sur la disponibilité ou les spécifications des produits, et nous pensons que cela améliorera la confiance des clients et le trafic sur son site, a également déclaré la société.

Les marchands qui ont reçu cet e-mail peuvent s’inscrire au pilote en remplissant le questionnaire associé.


Obtenez la confiance quotidienne des spécialistes du marketing par newsletter.



Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l’auteur invité et pas nécessairement celles de Search Engine Land. Les auteurs du personnel sont répertoriés ici.


Nouveau sur Search Engine Land

A propos de l’auteur

George Nguyen était rédacteur en chef pour Search Engine Land, couvrant la recherche organique et payante. Elle a une formation en journalisme et en marketing de contenu. Avant d’entrer dans l’industrie, il a travaillé comme animateur de radio, écrivain, animateur de podcast et enseignant dans les écoles publiques.



Cet article a été traduit par searchengineland

Related Posts

Leave a Comment