Qu’est-ce que Acheter maintenant, Payer plus tard ? Est-ce bon pour votre entreprise ?


En tant que détaillant en ligne, amener les clients à cliquer sur le bouton “acheter” est l’objectif ultime. Mais dans l’économie d’aujourd’hui, conclure l’affaire peut parfois être un défi. Les consommateurs hésitent souvent à se séparer de leur argent durement gagné et réfléchiront à deux fois avant d’augmenter le solde de leur carte de crédit.

La bonne nouvelle est que si vos clients n’ont pas assez d’argent pour acheter vos produits, vous ne devez pas nécessairement manquer la vente. Proposer Buy Now Pay Later (BNPL) comme option de paiement peut vous aider à capturer ces ventes et à offrir une meilleure expérience client.

Qu’est-ce que Acheter maintenant, Payer plus tard ?

Achetez maintenant, payez plus tard est une option de financement de contrat de point de vente qui permet à vos clients d’acheter vos produits immédiatement et de les payer en plusieurs versements.

Dans la plupart des cas, le client effectue un paiement anticipé pour l’achat, puis paie le reste en un nombre prédéterminé de versements. Pour le consommateur, les offres BNPL sont souvent sans intérêt et sans frais supplémentaires.

Comment fonctionne BNPL ?

Bien que chaque accord BNPL puisse être un peu différent, ils fonctionnent tous essentiellement de la même manière. Lorsqu’un client effectue un achat auprès d’un détaillant participant, il aura la possibilité de choisir “acheter maintenant, payer plus tard” à la caisse.

En quelques secondes, ils sauront s’ils sont approuvés. Si c’est le cas, ils effectueront un petit paiement initial et accepteront les conditions de paiement. Le commerçant reçoit le montant total de l’achat et vous envoie immédiatement la commande du client. Le client règle ensuite les acomptes restants directement au prestataire BNPL selon les modalités convenues.

Bien que cela semble certainement être une option attrayante, cela a un coût. De nombreux fournisseurs facturent environ 5,99 % de frais aux détaillants, certains facturant jusqu’à 8 %. Malgré ce coût, de nombreux détaillants comptent sur ce service, notant que leurs ventes ont considérablement augmenté depuis l’ajout de BNPL comme option de paiement. Cependant, ce n’est pas la bonne option pour toutes les entreprises. Ce sont quelques-uns des avantages et des inconvénients à considérer.

Avantages de BNPL pour les entrepreneurs

L’augmentation du chiffre d’affaires est l’un des principaux avantages de l’offre BNPL. L’ajout de cette option de paiement peut réduire le nombre de paniers abandonnés sur votre site de commerce électronique et vous permettre de conclure plus de ventes que vous ne le feriez autrement.

En fractionnant les paiements, vous rendez également vos produits plus abordables pour un public plus large. Cela peut vous aider à vendre plus d’articles coûteux et à attirer des clients plus jeunes qui n’ont peut-être pas autant de pouvoir d’achat. Cela se traduit également souvent par une valeur moyenne de commande (AOV) plus élevée dans l’ensemble.

Offrir BNPL vous permet également d’offrir une meilleure expérience client. Les consommateurs sont plus heureux lorsqu’ils contrôlent leurs décisions d’achat, et offrir des conditions de paiement flexibles peut leur donner le sentiment d’être plus autonomes. Les clients satisfaits sont plus susceptibles de revenir et d’acheter à nouveau, ce qui pourrait augmenter vos revenus récurrents.

Inconvénients possibles

Bien que tous ces avantages puissent faire de l’ajout de BNPL un choix évident, il existe certains inconvénients potentiels à prendre en compte. Payer jusqu’à 8% de frais est généralement l’une des plus grandes préoccupations. Cependant, de nombreux détaillants trouvent que l’augmentation des ventes compense facilement ce coût supplémentaire. Néanmoins, c’est une bonne idée de tenir compte de cette dépense supplémentaire dans votre décision.

Certains détaillants trouvent également que l’intégration de l’option de paiement BNPL dans leur système de vente actuel n’est pas aussi simple qu’ils le pensaient. Les outils et la technologie nécessaires peuvent entraîner des coûts supplémentaires et vous devrez peut-être embaucher un expert site e-commerce pour vous aider à la configuration.

Il est important de noter que toutes les entreprises ne seront pas éligibles. De nombreux fournisseurs BNPL vérifient les entreprises avec lesquelles ils travaillent. Si vous ne répondez pas à leurs critères minimaux, l’ajout de BNPL à votre paiement peut ne pas être une option pour vous. Certaines industries, telles que les jeux et le tabac, ne sont pas non plus éligibles pour participer.

Avantages de BNPL pour les clients

La plupart des clients aiment l’idée de pouvoir accéder instantanément aux produits qu’ils souhaitent sans avoir à tout payer à l’avance. Si votre fournisseur BNPL propose un financement sans intérêt, c’est aussi plus intéressant que d’utiliser une carte de crédit.

Dans la plupart des cas, les fournisseurs de BNPL n’effectueront qu’une vérification de crédit souple, ce qui n’affectera pas le pointage de crédit des acheteurs. Cela peut également être un avantage pour les acheteurs qui ont été exclus d’autres options de financement en raison de problèmes de crédit.

Inconvénients possibles

Malgré la gratification instantanée qu’offre BNPL, les consommateurs doivent toujours être prudents lorsqu’ils contractent des dettes non garanties. Non seulement cela peut s’accumuler rapidement et créer des problèmes financiers, mais il y a aussi des inconvénients à utiliser BNPL au lieu d’une carte de crédit ordinaire.

Cette option de financement n’aide pas les acheteurs à se constituer un bon crédit et n’offre pas les avantages ou les récompenses que l’on trouve souvent avec les cartes de crédit traditionnelles. De plus, si l’acheteur décide de retourner l’article, il peut y avoir un retard dans le traitement du remboursement. Même s’ils ont soumis leur déclaration, ils devront quand même effectuer des paiements jusqu’à ce qu’il soit résolu pour éviter d’être signalés en défaut.

Comment implémenter BNPL dans votre boutique en ligne

Pour commencer à proposer les services Buy Now Pay Later, vous devrez choisir un fournisseur et vous inscrire auprès de lui. Vous suivrez ensuite vos instructions pour intégrer la nouvelle option de paiement sur votre site e-commerce.

Une fois que vous êtes prêt, assurez-vous d’informer les clients de l’option BNPL au début de leur processus d’achat. Cela rend plus probable qu’ils l’utiliseront réellement. Présenter l’option sur la page de détail d’un produit peut aider à encourager les achats que le consommateur pourrait penser ne pas correspondre à son budget actuel.

Lorsque vous choisissez votre fournisseur BNPL, il est important que vous recherchiez et compreniez pleinement ses conditions. Assurez-vous que les frais impliqués sont économiques pour votre entreprise et raisonnables pour le consommateur. S’il y a un problème avec le fournisseur BNPL que vous choisissez, cela pourrait nuire à votre réputation, alors prenez le temps de bien peser vos options.

Principaux acteurs BNPL

À mesure que la popularité d’acheter maintenant, payer plus tard augmente, vous pouvez vous attendre à voir de nouveaux fournisseurs entrer dans l’espace, y compris les sociétés de cartes de crédit qui offrent des options similaires. Cependant, pour l’instant, il pourrait être judicieux de s’en tenir à l’un des principaux acteurs, car ces entreprises ont déjà acquis une solide réputation. En voici quatre que vous pouvez envisager.

1. Paypal Payez en 4

PayPal est depuis longtemps un nom de confiance dans l’espace de commerce électronique, ce qui a rendu son produit Pay in 4 populaire auprès des clients et des détaillants. Il est soutenu par la même sécurité et protection des achats que les autres achats PayPal et offre aux clients la possibilité de diviser leurs achats en quatre paiements sans intérêt. Les clients obtiendront une décision en quelques secondes et la vérification de crédit n’affectera pas leur pointage de crédit.

En tant que commerçant, vous pouvez choisir d’ajouter Pay in 4 et PayPal Credit à votre paiement PayPal, offrant deux options de financement immédiates. L’un des plus grands avantages de l’utilisation de PayPal est qu’il n’y a pas de frais supplémentaires. Les deux options Payer plus tard sont incluses dans vos frais PayPal existants. PayPal fournit également une intégration pratique qui ajoute des messages post-paiement dynamiques sur l’ensemble de votre site de commerce électronique.

deux. port payé

Avec 19 millions de clients dans le monde, Afterpay est une autre option bien connue. Il offre aux acheteurs la possibilité de régler leurs achats en quatre versements sur une période de six semaines. Puisqu’il n’y a pas de frais de dossier ni de paiement d’intérêts, l’utilisation d’Afterpay ne coûte rien de plus au consommateur tant qu’il effectue tous ses paiements à temps. Cependant, il y a des frais pour les commerçants. Actuellement, la société facture des frais fixes de 0,30 $ par transaction, ainsi qu’une commission de 4 % à 6 %. Afterpay offre également des intégrations faciles avec la plupart des principales plates-formes, notamment Shopify, WooCommerce, Wix, Stripe, Magento, etc.

3. Klarna

Klarna propose des options de financement Pay in 4 et Pay in 30 days. Les deux sont sans intérêt.

Ce service coûte actuellement aux commerçants des frais fixes de 0,30 $ par transaction, ainsi que des frais variables allant de 3,29 % à 5,99 %. La plate-forme offre également des intégrations faciles avec une grande variété de partenaires, notamment Shopify, Adobe, Wix, Stripe, etc.

Quatre. Dire

Affirm propose également 0% APR. Cette plate-forme permet aux clients d’effectuer quatre paiements en deux semaines ou de payer jusqu’à 36 mois. Ils pré-qualifieront également les clients afin qu’ils puissent voir leur pouvoir d’achat tôt dans le processus d’achat.

Comme beaucoup d’autres, cette plateforme facture des frais fixes de 0,30 $ par transaction et une commission moyenne de 5,99 %. Affirm s’intègre également à WooCommerce, Shopify, Wix, Salesforce Commerce Cloud et d’autres plateformes populaires.

BNPL convient-il à votre entreprise ?

L’option de financement Buy Now Pay Later est devenue très populaire ces dernières années et ne devrait pas disparaître de si tôt. Il offre plusieurs avantages importants pour les détaillants en ligne, et comme de plus en plus de vendeurs offrent cette option, ne pas l’avoir peut devenir un désavantage concurrentiel.

Avant de mettre en œuvre BNPL dans votre entreprise, vous devrez examiner attentivement votre fournisseur BNPL et vous assurer que vous êtes prêt à payer les frais associés. Vous voudrez également confirmer que le fournisseur que vous envisagez s’intégrera de manière transparente à votre système de vente actuel.

embaucher un expert en gestion de commerce électronique ou rechercher conseil aux entreprises pour voir comment BNPL peut vous être le plus utile. Une fois que vous avez suivi toutes ces étapes, vous êtes prêt à profiter de tous les avantages que BNPL a à offrir, y compris une augmentation des ventes et une satisfaction client accrue.



Cet article a été traduit par fiverr

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